Wir verstehen, dass es für dich als Haustierbesitzer:in frustrierend sein kann, wenn dein gewünschte Futter nicht lieferbar ist.
Während wir daran arbeiten, die Verfügbarkeit deines Produktes zu gewährleisten, möchtest du vielleicht ein alternatives Hill’s Tierfutter in Betracht ziehen, damit du weiterhin die Bedürfnisse deines Haustiers erfüllen kannst.

Aufgrund der vielen Faktoren, die sich unserer Kontrolle entziehen, können wir kein genaues Datum nennen.
Aber wir können dir versichern, dass unser Team hart daran arbeitet, die Verfügbarkeit deines Produktes zu gewährleisten.
In der Zwischenzeit haben wir andere Optionen, die dein Haustier lieben könnte – frag deine:n Tierärzt:in nach einer Empfehlung.

Hill’s hat es sich zum Ziel gesetzt, qualitativ hochwertige Produkte mit der optimalen Zusammensetzung für jeden Lebensphase und für jeden Lebensstil von Hunden und Katzen anzubieten. Wenn wir die Rezeptur ändern, empfehlen wir eine 7-tägige Umstellungsphase von der alten auf die neue Rezeptur. Wir informieren unsere Tierärzt:innen und Online-Handelspartner:innen über solche Änderungen und kommunizieren diese auf der Verpackung, auf unseren Webseiten und per E-Mail. Weitere Fragen beantworten wir gerne.

Genau wie bei Menschen unterscheidet die richtige Futtermenge von Haustier zu Haustier. Auf den meisten unserer Produkte findest du auf der Verpackung Fütterungsempfehlungen, mit denen du die richtige Nahrungsmenge für dein Haustier bestimmen kannst. Bitte beachte, dass diese Fütterungsempfehlungen nur einen Anhaltspunkt darstellen. Daher empfehlen wir, dass du den auf den Gesundheitsbedürfnissen deines Haustiers basierenden Empfehlungen deines Tierarztes bzw. deiner Tierärztin befolgst.

Alle Hill's Produkte sind mit unserer 100 % Zufriendenheitsgarantie gekennzeichnet. Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinem Produkt nicht zufrieden bist, gib einfach die nicht verwendete Menge dort zurück, wo du sie gekauft hast. Im Anschluss erhältst du dein Geld oder ein Ersatzprodukt zurück. Dafür müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Das Produkt muss sich noch in der Originalverpackung befinden und es muss mindestens 75% des Packungsinhalts vorhanden sein.

Bitte besuche unseren Bereich „Karriere“ für weitere Informationen zu Stellenangeboten bei Hill's.

Für detaillierte Informationen über Hill’s Science Plan, Hill’s Prescription Diet oder Hill's Vet Essentials Produkte, erfahre mehr zu unseren Produkten über diese Links:

Die Haltbarkeit variiert je nach Futtertyp.
Bitte beachte das Mindesthaltbarkeitsdatum, das auf dem Boden aller Dosenprodukte aufgedruckt ist. Der Datencode auf unseren Plastikbeuteln befindet sich an der linken Falte, in der Nähe der vier- odesechsstelligen SKU-Nummer, nahe dem unteren Beutelrand. Bei unseren mittleren und großen Beuteln befindet sich der Datencode oben auf dem Beutel, in der Regel auf der vorderen Lasche. Die untenstehenden Informationen erläutern die Haltbarkeit und die Lagerungsmethoden für Dosen- und Trockenfutter.

Lagerung von Hill’s Dosenfutter

Der Futternapf des Haustieres sollte innerhalb von vier Stunden von feuchtem oder angefeuchtetem Futter geleert werden, das vom Tier nicht verzehrt wurde, wenn die Umgebungstemperatur über 10 Grad Celsius liegt.
Bewahre ungeöffnete Dosen an einem Ort auf, an dem die Temperatur zwischen 10 bis 38 Grad Celsius liegt. Wir raten davon ab, das Tierfutter in einer unkontrollierten Umgebung wie einer Garage oder im Freien zu lagern.
Nach dem Öffnen sollten Dosenprodukte abgedeckt und im Kühlschrank bei 4 bis 8 Grad Celsius aufbewahrt werden. Im Allgemeinen sollten gekühlte Dosenfutter innerhalb von fünf bis sieben Tagen nach dem Öffnen verbraucht werden. Dosenprodukte mit hohen Mengen an Reis weisen oft innerhalb weniger Tage eine Trennung von Wasser von der restlichen Futtermasse auf (freies Wasser ist am Boden oder an der Seite der Dose zu sehen). Diese Trennung von Wasser wird als Synärese bezeichnet und ändert nicht die Nährstoffeigenschaften des Futters, beeinflusst jedoch die Textur des Futters und möglicherweise die Schmackhaftigkeit.
Da das Einfrieren die Textur von Dosenprodukten erheblich verändert und die Schmackhaftigkeit beeinträchtigt, raten wir vom Einfrieren von Dosenfutter weder vor noch nach dem Öffnen ab.

Lagerung von Hill’s Trockenfutter

Wir empfehlen nicht, Trockenfutter einzufrieren. Das Einfrieren von Trockenfutter kann Feuchtigkeit anziehen, was zur Schimmelbildung führen kann.
Bewahre Beutel mit Futter in einer kühlen und trockenen Umgebung auf. Es ist am besten, die Beutel nicht auf den Boden zu stellen, um eine potenzielle Schädlingsbefall zu reduzieren. Das Futter behält seinen besten Geschmack, wenn es in der Originalverpackung aufbewahrt wird.
Wir raten davon ab, das Tierfutter in einer unkontrollierten Umgebung wie einer Garage oder im Freien zu lagern.

In diesem Fall empfehlen wir, einen oder mehrere der untenstehenden Tipps auszuprobieren, um dein Tier zum Fressen zu animieren.

• Wenn du beginnst, dein Tier neues Futter zu geben, probiere einmal eine 7-Tage-Umstellungsphase. Eine allmähliche Umstellung vom aktuellen Futter zum neuen hilft deinem Tier bei der Umgewöhnung.

• Bei Hunden: Lass deinen Hund 10-20 Minuten fressen, entferne dann die Reste und warte bis zur nächsten Mahlzeit. Denke daran: Auch uns schmeckt das Essen viel besser, wenn wir Hunger haben!

• Wenn du deinem Tier Trockenfutter gibst, versuche, ihm für die ersten paar Mahlzeiten die Kibbels von Hand zu füttern.

Here are some additional resources that can help you successfully switch your pet’s food

Wir raten davon ab, deinem Tier Essen oder Essensreste vom Tisch zu füttern. Tierärzt:innen gehen davon aus, Ernährung für Menschen oder Essensreste zu einem Nährstoffmangel bzw. -überschuss führen können, was im Laufe der Zeit gesundheitliche Probleme bei deinem Tier (wie Fettleibigkeit) verursachen kann. Das Füttern von Essen vom Tisch kann auch zu einem noch wählerischen Mitbewohner führen.

Wir glauben, dass alle Tiere, von deinem Haustier bis zu den Tieren, die wir betreuen, während ihres Lebens geliebt und umsorgt werden sollten.

Unser Ziel ist es, 100% recycelbare Verpackungen zu erreichen. Dieser Prozess benötigt Zeit, da wir die Qualität oder Sicherheit des Futters deines Haustieres nicht beeinträchtigen wollen. Derzeit sind alle Hill’s Dosen für Tierfutter sowie die Kartons für Verpackungen und Beutel vollständig recycelbar.

Nein, unsere Säcke sind (wie alles aus Plastik) nicht kompostierbar.

Coupons für unseren Hill's Shop kannst du auf verschieden Wege erhalten. Frage in deiner Tierarztpraxis nach oder melde dich für unseren Newsletter an.

Obwohl wir versuchen, eine Vielzahl von Aktionen anzubieten, um so viele unserer Kund:innen wie möglich zu erreichen, haben wir nicht immer laufende Aktionen oder verfügbare Gutscheine. Frag daher regelmäßig bei deiner Tierarztpraxis oder deinem Tierfutterhändler nach.

Derzeit gibt es keine Proben zu unseren Produkten, allerdings bieten wir für alle unsere Produkte die 100% Zufriedenheitsgarantie hinsichtlich Qualität, Konsistenz und Geschmack an. Das bedeutet, dass du unsere Produkte beim Händler für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben kannst. So kannst du unsere Produkte ohne Risiko ausprobieren. Wir sind zuversichtlich, dass du mit unseren Produkten zufrieden sein wirst.

Hill's Pet Nutrition verkauft oder autorisiert den Verkauf von Hersteller-Coupons nicht über Online-Auktionsseiten. Verbraucher, die Hill's Hersteller-Coupons von Online-Auktionsseiten kaufen, erhalten solche Coupons auf unerlaubte Weise und erhalten wahrscheinlich gefälschte Coupons. Nur Hill's Hersteller-Coupons, die direkt von den Hill's-Websites oder Hill's Direktmailangeboten stammen, sind zur Einlösung gültig.

Hill’s legt großen Wert auf Produktsicherheit und -qualität. Bei Hill’s sorgen wir während des gesamten Produktlebenszyklus für hohe Sicherheits- und Qualitätsstandards. In den letzten 10 Jahren hat Hill’s grosszügige Investitionen in unsere Einrichtungen, Herstellungsverfahren und Formeln getätigt, um die Produktsicherheit zu gewährleisten. Klicke hier!

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